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TIM Brasil • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Role & senioridade: Profissional sênior em garantia/controle de qualidade de testes em ambiente industrial; atuação como líder de operações de testagem com foco em automação e integração de sistemas.
IA/Agentes: Microsoft Copilot Studio (configuração de fluxos, regras, ações e integrações); criação/ajuste de prompts e políticas.
Teste/Automação: metodologias UT, SIT, regressão; automação de testes funcionais, regressivos e de integração; ferramentas de automação de testes (IT/UAT/integração); definição de casos de teste automatizados e manuais.
Integração e DevOps: pipelines CI/CD; arquitetura de sistemas de informação; integração com APIs/sistemas corporativos; Azure (publicação, monitoramento e integrações básicas).
Metodologias ágeis: Lean/Agile (Scrum/Kanban); Design Thinking.
Análise/visualização (desejável): Power BI (em noções).
Avaliar novos pedidos de teste e alocar recursos/plantas de forma ótima; gerenciar projetos de teste junto a fábricas/fornecedores (priorização, capacidade, prazos, custos, SLAs/KPIs).
Criar, executar e manter casos de teste automatizados e manuais, definindo estratégias de teste frente a variações e requisitos de integração; assegurar conformidade com requisitos.
Definir critérios de avaliação de resultados; acompanhar desempenho técnico/fiabilidade; manter mecanismos aceleradores de teste; assegurar aderência à metodologia de fábrica; analisar resolução de problem
Descrição do perfil Responsável por controlar e suportar as fabricas de teste para garantir custos, prazos e qualidade desejada pela empresa.
Principais atividades Avaliar os novos pedidos de teste e fazer a melhor alocação na fábrica; Desenvolver e manter scripts e frameworks de automação de testes funcionais, regressivos e de integração;
Gerenciar projetos de testes junto às fábricas (fornecedores): priorização, capacidade, prazos, custos e acompanhamento de SLAs/KPIs de qualidade; Criar e executar casos de teste automatizados e manuais, garantindo a conformidade com os requisitos definidos; Definir estratégias de teste em consideração as variações, requisitos e problemas de integração; Participar da execução de testes, verificar a sua eficácia e correta execução; Participar e coordenar a análise e resolução de problemas de eventos de bloqueio na fase de teste/integração; Fazer estudos de ferramentas e ambientes de testes alternativos analisando a viabilidade organizacional e econômica; Definir os critérios para a análise dos resultados e para os relatórios consistentes com os requisitos do processo e da organização; Criar mecanismos aceleradores de teste; Garantir que as fabricas trabalhem dentro da metodologia; Analisar o desempenho técnico e a confiabilidade de produtos, sistemas e serviços em relações a padrões; Controlar os KPIs da fábrica.
Conhecimento, Experiência e Formação
Requisitos Obrigatórios (Técnicos) Experiência comprovada na implementação de agentes de IA com Microsoft Copilot Studio (configuração de fluxos, regras, ações e integrações). Criação e ajuste de prompts e políticas de resposta para casos de uso corporativos. Integração de agentes com sistemas corporativos e/ou APIs, respeitando padrões de segurança e rastreabilidade. Aplicação de metodologias de teste (UT, SIT e regressão) e geração/Execução e validação de casos de teste. Conhecimento de arquitetura de sistemas de informação e padrões de integração. Vivência prática com DevOps (integração com pipelines CI/CD em nível funcional). Atuação em Lean/Agile (Scrum/Kanban) e uso de Design Thinking para entendimento do problema e desenho de solução. Vivência com sistemas e ferramentas de automação de testes, incluindo apoio à automação de testes UAT, integrados (IT) e de regressão. Conhecimento funcional em Microsoft Azure (nível necessário para publicação, monitoramento e integrações básicas). Diferenciais (Desejáveis)
Noções de visualização de dados (ex.: Power BI) para criação de painéis de acompanhamento. Experiências anteriores com agentes/LLMs além do Copilot Studio.